企业通常认为网站只是一种营销工具。它就像在线宣传册、传单或目录。但这是一个网站所能做的真正有限的观点。一个聪明的企业主不仅知道如何使用他们的网站来增加销售额，还知道如何简化他们的操作，从而提高生产力和可能降低成本。下面是一些好的网站可以帮助你更好更顺利地运营的例子。
提高客户新员工培训
当一个客户或客户决定从你的公司购买或雇佣你的服务后，你可以在你的网站上添加一些功能，这些功能可以超越市场营销，改善客户的入门过程。B2C企业可以拥有能够实际处理订单和账单的在线商店，从而减少了处理所有这些信息所需的人力时间，并使该过程对客户来说通常是最方便和无痛苦的。对于B2B企业，网站可以处理入职流程，如提交文件、合同、与相关员工联系、与内部CRM或项目管理系统协调等。网站不仅可以吸引新客户，它们还可以帮助实现向客户或客户交付产品或服务所需的步骤的自动化。
让你的员工
你的网站不仅可以为你的潜在客户和客户提供信息，它也可以用于教育和培训你自己的员工。一个结构良好、编写良好的产品或服务页面可以帮助公司的销售团队掌握公司产品的来龙去脉。一个深思熟虑的愿景和使命页面可以帮助员工记住公司的立场和文化。如果您的公司网站也能够有一个只对员工开放的内部部分，它也可以包含一个wiki，在那里保存和更新公司的规则、规章和公告。在员工的继续教育和建立良好的公司文化方面，网站是无价的工具。
简化客户关系
你或你的员工是否厌倦了回复数以百计的客户或客户的电子邮件和信息?一个公司网站可以通过多种方式减少对客户服务请求或查询的需求。一个简单的FAQ(常见问题)部分可以预先对许多客户或客户可能提出的问题作出答复。拥有异步响应时间的聊天功能还可以整合所有客户端通信，这样它们就不会分散在众多员工的电子邮件收件箱中。一个管理良好的留言或讨论板甚至可以让客户和客户相互交流，并与员工交流，允许他们众包有关您的业务、产品或服务的问题，所有这些都由您的团队精心策划对话。对于需要持续报告或关键结果指标的B2B客户来说，在站点上设置一个客户仪表板可以为他们提供自动反馈和数据，而不必经历收集数据、键入数据并发送大量电子表格或Powerpoint幻灯片的过程，没有人真正有时间浏览这些数据。
了解你的客户
最后，所有这些功能以及网站的营销功能都可以为你提供关于你的客户和客户的有价值的数据。看到什么产品或服务他们认为最多,得到他们的直接反馈,看到他们是如何相互影响和你的业务,一个设计良好的网站有了正确的分析工具或机器学习融入它可以告诉你哪些产品或材料囤积,哪些流程可以减少,这部分业务的投资更多,和你的客户的实际配置文件都可以告知你的营销和运营策略。
所以不要浪费你公司网站的潜力，寻找合适的功能、工具和集成，也可以优化和简化你的业务运营。
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